いつもエブリイをご利用いただき、誠にありがとうございます。

7月7日㈪に、システム不具合に伴うクレカチャージが出来ないという不具合が発生いたしました。

※現在は復旧いたしました。

当事象に関する概要および、お客様への影響などについては以下の通りです。

発生日時

・2025年7月7日(月)

12：06：19　～　12：41：12

発生した事象

・エブリイアプリ機能「クレジットカード」チャージシステムにおいて障害が発生

（チャージ途中で決済完了しない事象）

対処方法

・7月7日㈪13：05に復旧

原因につきましては調査中

お問い合わせ

エブリカお客様相談室：0120-008-261

受付時間：土日祝及び年末年始(12/31～1/4)を除く平日9:00～17:00）

 

この度は、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

引き続き、エブリカのご利用をよろしくお願い申し上げます。